2月17日20时许，丰顺县公安局大龙华派出所接到叶华村村干部的反映，称村里发现一名疑似走失的女子，该女子精神状况不佳，语言不通，无法提供有效身份信息，接报后，值班民警接到电话后迅速前往现场。

到达现场后，虽语言交流存在障碍，但经过民警耐心沟通询问，了解到该女子是汕头市人，来丰顺是为了寻亲，由于不清楚亲属的具体地址且没有联系方式，导致她陷入困境。为确保她的安全，民警决定先将她带回派出所稍作休息，并进一步核实身份信息。

回到派出所后，民警查询到女子哥哥的联系方式，并将她在大龙华的情况反馈给其家人。经了解，该女子确实存在精神异常的情况。2个小时后，该女子的家属抵达大龙华派出所，顺利将女子接回家中。

临别时，民警叮嘱家属平时要对女子悉心照看，细致监管，可以让其佩戴定位设备或随身携带家人的联系方式，防止走失事件再次发生。