问：缴交了职工医保后，如何设立医保个人账户？

答：参保人足额缴交职工医保后，应及时办理社会保障卡并同时激活医保个人账户。参保人可前往我市8家合作银行所有网点办理社会保障卡（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、广发银行、邮政储蓄银行、农商银行、交通银行）。

问：无个人账户资金的原因有哪些？

（二）已参加职工医疗保险，未按时足额缴费；

（三）已缴纳职工医疗保险，未办理社会保障卡；

（四）2023年以后达到法定退休年龄但未缴满职工医保规定年限；

（五）2023年以后达到法定退休年龄，已缴满职工医保规定年限但没有办理在职转退休手续。

问：个人账户余额查询途径有哪些？

线下查询途径：参保人可以带身份证到我市医保业务经办窗口、社会保障卡发卡银行网点、定点医药机构通过POS机查询；

线上查询途径：使用“粤省事”、“粤医保”微信小程序、支付宝、国家医保服务平台查询。

问：个人账户使用范围有哪些？

（一）在定点医疗机构就医发生的由个人负担的医疗费用； 

（二）在定点零售药店购买药品、医疗器械、医用耗材发生的由个人负担的费用；

（三）近亲属参加城乡居民医保等的个人缴费； 

（四）参保人员本人退休时未达到职工医保最低缴费年限的缴费费用；

 （五）在定点医疗机构发生的由个人负担的符合规定的中医“治未病”费用； 

（六）其他符合国家、省规定的费用。 

个人账户资金不得用于公共卫生费用、体育健身或养生保健消费等不属于基本医疗保险保障范围的支出。

问：家人去医院看病可以使用我的个人账户余额吗？

问：参保人办理梅州的医保关系转出省内外市，个人账户资金可以支取吗？

个人账户可以支取情况有：

（一）参保人员跨省转移职工医保关系的，个人账户资金原则上随其划转，特殊情况无法转移时可以划入本人银行账户。

（二）跨省异地安置退休人员经本人申请，可将个人账户资金划入本人银行账户。

（三）参保人员在参保期间应征入伍，经本人申请，个人账户资金可划入本人银行账户。

（四）参保人员死亡后，经申请，其个人账户资金可一次性划入本人银行账户，或者按规定继承。

（五）参保人员出境(包括港澳台地区)定居的，经本人申请，其个人账户资金可划入本人银行账户。

问：符合个人账户一次性支取的，如何办理?