服务有温度 就医少跑路!丰顺县人民医院门诊一站式服务中心启用
来源:丰顺发布 2025年10月21日 14:42 广东
近日,丰顺县人民医院门诊“一站式”服务中心正式启用,通过整合多部门资源、将服务窗口“集约化”前移至门诊大厅,为患者提供便捷省心的就医服务,进一步提升群众就医获得感与满意度。
该服务中心聚焦群众就医常见困惑,实现“一窗受理、一站服务、一章管理”,核心服务涵盖三大类。其一为医疗服务,可现场办理疾病诊断(评残)审核盖章、医学证明审核、个人信息更正等业务,并提供医疗咨询与双向转诊连续性服务;其二是医保办理服务,包含医保咨询、特殊门诊病种认证、产检及普通门诊定点、转诊申请、异地就医备案咨询等;其三是便民配套服务,配备药师提供用药咨询,设有爱心志愿服务岗、病历复印快递服务、投诉处理窗口及收费特殊需求专用窗口,全方位解决群众就医过程中的实际问题。
据悉,服务中心的启用是医院推动医疗服务高质量发展的重要举措,未来医院还将持续完善服务体系,以“围着群众跑”的服务模式,兑现“让老百姓看好病、少跑腿”的承诺,为患者健康保驾护航。